A cidade de Imbé (RS) está se consolidando como um dos principais modelos de transformação digital na administração pública. Com apoio do Grupo Thema Pólis, a Prefeitura lançou duas iniciativas que modernizam o atendimento ao cidadão: a nova plataforma de serviços digitais e o sistema de pagamentos via QR Code com tecnologia Webhook.
Essas ações reposicionam o município como um exemplo de gestão pública inteligente, conectada e sustentável.
Plataforma digital: serviços públicos mais acessíveis e sustentáveis
A primeira inovação é a ampliação da plataforma de serviços digitais. Agora, o cidadão pode abrir protocolos e solicitar serviços de forma totalmente online, sem precisar comparecer presencialmente. Além disso, o processo é 100% sem papel, promovendo sustentabilidade.
Essa mudança representa uma quebra de paradigma em Imbé. Antes, os serviços digitais estavam limitados à emissão de guias e certidões.
A nova estrutura, apoiada pelo sistema Thema, oferece mais agilidade na tramitação dos processos. Ao mesmo tempo, melhora a experiência do contribuinte, que passa a contar com atendimento 24 horas, de qualquer lugar, com total segurança.
“Com essa nova etapa, a administração municipal ganha eficiência. O cidadão ganha comodidade. E o meio ambiente ganha com a redução do consumo de papel”, destaca Marcus Peralta, gerente de serviços do Grupo Thema/Pólis.
Pagamento por QR Code: mais agilidade e integração em tempo real
A segunda inovação é a integração de pagamentos via QR Code. Trata-se de uma solução tecnológica moderna e intuitiva. Por meio da tecnologia Webhook integrada às soluções Thema, os pagamentos são identificados automaticamente e em tempo real.
Dessa forma, ocorre uma aceleração na liberação de documentos e serviços. Além disso, elimina atrasos e aumenta a transparência nas operações públicas.
Essa inovação representa uma evolução no relacionamento entre município e contribuinte. Assim, proporciona mais agilidade, menos burocracia e um atendimento digital eficiente.
Imbé como referência em inovação na gestão pública
Embora sejam ações distintas, elas compõem um ecossistema único de transformação digital. O município de Imbé se posiciona hoje como uma referência em inovação tecnológica no setor público.
Dessa forma, promove uma gestão moderna, transparente e sustentável, sempre com apoio das soluções do Grupo Thema Pólis.
O sucesso dessas iniciativas mostra como a tecnologia pode transformar a relação entre governo e sociedade. Assim, amplia-se o acesso, a eficiência e a qualidade dos serviços públicos.
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